昆山保安公司说说社区大门安全工作要求

　　可以概括为“六个要素”:“两个确认”、“两个快速”、“四个要求”、“五个服务”。

　　“两项确认”:检查出入人员车辆的出入证和出入物资的许可证，检查实物。

　　“两快”:情况快，解决问题快。

　　执行制度要严格，检查者、东西要细心，处理问题要灵活，工作要文明。

　　执行制度好，交通指挥好，事情处理得好，情况记录得好，服务态度好。

　　看证件和名字、相貌和年龄、举止对职业、原籍对口音、言行对学历、衣着对身份、物品对思维、同伴对关系等。

　　昆山保安公司分享社区大门安全工作标准

　　1)、姿势：头部、胸部、交叉站立姿势;

　　2)、礼貌地接待来访者，引导方向正确，答案正确。

　　3)、闲置员工不进入社区。

　　4)、确认物品的出入凭证是否正确，并妥善保管。

　　5)、保证区域出入口畅通。

　　昆山保安公司说说社区大门安全工作方法和技术及程序

　　1、未持有出入证的大型物品出入控制方法

　　确认所属单位、楼层，要求发行，报告班确认。

　　持票人未出具外行证明的，应当报告班长的电话确认。

　　要求持有人签发身份证，并进行登记签名确认。

　　2、安保人员核查准则

　　(1)验证时要向右或向左走一步进行举手礼，使用规范的服务用语，保持微笑，要求出示证件(例如：你好，请出示证件)。保安人员不得有下列行为。

　　与客户面对面的距离小于60厘米。

　　用手指对方。

　　拽对方。

　　指侮辱、讽刺、辱骂、“不成文”、“爱琴”等违背现行服务意识或不友好的语言。

　　使用淫 秽或者挑衅的手势。

　　(2)验证前，应事先评估客户是否对小区驻地或本行中心、公司职员或该人有所了解。昆山保安公司认为必须具备上述条件，向那个人点头致意或微笑，表示礼节、友好和尊重。

　　(3)受试者出示证明后，应双手接过，迅速认真地确认以下内容。

　　是否有向小区常驻机关提交的证明、房地产的出入证或其他临时证明。

　　文件照片、姓名是否与本人一致;

　　有效期是否变更，是否有伪造的痕迹

　　保安部或其他单位印章是否有效。

　　(4)如果证明验证正确，请双手还给顾客，表示感谢，请进来(左手/右手五根手指一起举起，指向小区)，表示进来。昆山保安公司认为如果证明不一致或有疑问，应报告班长，班长到相关机关确认。

　　3、拿东西出去确认方法：

　　(1)要发行出入证物品的内容。

　　照相机、台式计算机、家电、复印、打印机等20厘米以上的家电

　　装饰材料、工具、机器、机器等

　　消防设备、消防设施等相关物品;

　　健身器材、手工艺品(20厘米以上);

　　电脑及相关设备大包(不包括手提包），只登记，不检查内部内容

　　家具、古董、大装饰品，需要确认的其他项目。

　　(2)出入证确认内容：

　　物品名称、数量、型号、规格是否与目前的物品一致

　　物品所有单位的印章或签名是否有效。

　　日期、时间是否与当时一致，否则要报告班长的确认、处分。

　　(3)物业管理中心内部工作人员携带物品出门，由有关部门负责人签发。

　　(4)收回出入证后，必须在背面签署值班人员的姓名和日期，并妥善保管。

　　(5)当天18时，保安班长统一提货。交给保安部保管。

　　4、疯子、酒鬼闯入小区的处置方法：

　　(1)挽留，没有出入证禁止出入。

　　(2)万一挽留无效，应采取监视措施，对认识到的东西及时通知家人或单位，并尽快归还。对不知道的，昆山保安公司建议向有关部门或派出所提交。

　　(3)避免身体接触和矛盾激化，向上级专人报告，确保小区出入秩序。

　　5、社区内盗窃或抢劫案件的处理方法：

　　(1)立即关上大门，防止犯罪嫌疑人逃跑。

　　(2)实行出入控制制度。严格履行核查手续，对身份不明者暂不释放，对携带物品的可疑人员进行盘查，严格防止可疑人员携带物品外出。

　　(3)提高警惕。严禁犯罪嫌疑人拔刀行凶或夺路逃跑。

　　(四)发现可疑的人、物的，应当迅速向上级报告，不得没收人、物。

　　6、连接政府行政部门和房地产部门的应对

　　(1)安全部：公 安、检察、法院、消 防队、城管、安全委员会、驻军、救援中心等。

　　(2)客户腹部：建设部、住宅土地管理局、小区办事处、区域办事处、工商局、税务局、物价局、救助中心(医院)等。

　　(3)工程部：电力局、自来水公司、煤气公司、电信局、有线电视、锅炉检验中心、建设工程设备维护报务单位、开发企业工程技术人员等。