昆山物业服务对我们的日常生活仍然有很大的影响，房地产服务已经渗透到我们生活的方方面面，物业管理属于综合性的服务，它分为公共服务和房地产服务。

　　昆山物业服务质量计划：

　　1、安全方面：重点加强安全团队的内部管理，提高客户的视觉感受，在顾客出入比较集中的期间，将巡逻队临时固定在显眼的位置，随时为顾客提供方便的服务，加强岗位的主动性，主动向认识的客户打招呼，陌生礼貌地问;

　　2、身份确认：每周末进行下午顾客集中时间、安全军事训练，提高对顾客的安全直观的感觉;直观的感觉，制作宣传画，放在门口，引导房东进出小区时自觉刷卡;

　　3 、强大的人力控制：定期现场统计出租人信息，以消除安全风险;定期开展安全日等活动，通过安全宣传板或DV广播进行宣传指导;编制岗位愚蠢的运营指南，加强新员工对岗位的快速适应。在地区地下车库梯子上安装摄像头，保证人员出入控制， 关注小区主干道、出入口、顾客感受到的明显部位;

　　4、要根据各小区的差异，为本小区提供管理方案，包括招募人员。就业、培训、运营流程、评价方法等;

　　5、规范现场工作过程和礼仪，开发统一的教育课件;

　　6、房地产办公室定期选拔优秀员工给予一定奖励，提高清洁员工作。融入积极性团队，为社区提供更好的服务;

　　7、每月定期召开清洁工工作会议，处理本月环境工作中出现的问题。决定顾客投诉等纠正措施，共同设定下个月的工作重点;

　　昆山物业服务在工程方面：

　　1.财产共享部件的维护、维护和管理;2.房地产共享设施设备的运行、维护、维护和管理;3.物业管理区域检查、检查;4.物业管理区域室内装修管理;5.供水、供电、供气、通信等单位在物业管理区内进行相关管道、设施维护所需的协调和管理。

　　昆山物业服务在清洁方面：

　　1.财产共享部位和相关场所的清洁卫生、垃圾收集、收集和下雨、排污管道疏通;2.公共绿化、水景、建筑养护和管理;

　　昆山物业服务的安全方面： 1.车辆停车和运营管理;2.对维持公共秩序、安全预防等事项的协助管理;3.物业管理区内日常备安全巡逻服务;4.物业管理区域室内装修管理;

　　做好昆山物业服务，保证服务质量就要做到以下五个方面：

　　1、物业管理服务质量追求——卓越、细心、持续改善、无可挑剔;

　　2、房地产管理服务形象——确立语言微笑的亲和力，行动显示文明的感染力;

　　3、提高物业管理服务能力——专业化，努力专业化，员工可以做各种事;

　　4、物业管理服务特点——根据业主的需要，不断推出特色个性化服务;

　　5、以房地产管理为重点的服务效果——业主的满意度震惊社会口碑。