昆山物业服务的内容是什么?
- 分类:天合保安新闻
- 作者:
- 来源:
- 发布时间:2022-12-22
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【概要描述】昆山物业服务是指物业公司受小区业主委托,主要负责小区的安全卫生。业主的安心主要是物业公司的责任,物业公司主要负责公共设施管理、交通管理等管理。昆山物业服务的具体内容是什么?现在让我们向您介绍一下。
昆山物业服务的内容是什么?
【概要描述】昆山物业服务是指物业公司受小区业主委托,主要负责小区的安全卫生。业主的安心主要是物业公司的责任,物业公司主要负责公共设施管理、交通管理等管理。昆山物业服务的具体内容是什么?现在让我们向您介绍一下。
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昆山物业服务是指物业公司受小区业主委托,主要负责小区的安全卫生。业主的安心主要是物业公司的责任,物业公司主要负责公共设施管理、交通管理等管理。昆山物业服务的具体内容是什么?现在让我们向您介绍一下。
安全管理我相信你一定注意到了,楼梯间和社区里总会有一些巡逻队,还有一直守卫着社区入口的门卫。这些都属于昆山物业服务范围。社区的安全如何与物业公司的管理密切相关。物业公司应做好社区业主的人身安全和财产安全,以及建筑物及其设备和设施的安全管理,同时制定并实施了完善的安全体系。
公共设施管理。我们接触较多的公共设施是电梯。大部分房屋都是高层建筑,电梯是日常出行必不可少的。因此,物业公司如何维护电梯对我们的出行有很大影响。此外,小区公共设施的管理还包括通信、邮电、供水、供热、供气、供电等。市政设施的管理也属于物业公司的管理范围,他们需要确保这些设施的正常运行并对其进行维护。
物业公司的服务标准如下:
一、基本要求
1、服务方与被服务方签订规范的昆山物业服务合同,双方权利义务明确。
2、承接项目时,认真检查小区共用部位、设施设备,完成验收手续。
3、管理人员和职业经营者应当按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。
4、有健全的物业管理计划,有健全的质量管理、财务管理、档案管理等制度。
5、管理和服务人员应穿着统一的衣服和标志,行为规范,提供积极、热情的服务。
6、设立服务接待中心,宣传24小时服务电话。在紧急维修的半小时内,其他维修请求应在双方同意的时间到达现场,并有完整的维修、维修和回访记录。
7、根据业主需求,提供昆山物业服务合同以外的代理服务的,应当公示服务项目和收费价格。
8、按照有关规定和合同公布昆山物业服务费或昆山物业服务资金的收支情况。
9、按合同约定使用住房专项维修资金。
10、每年至少咨询一次业主对昆山物业服务的意见,满意率达到80%以上。
二、公共设施和设备的维护
1、对公共设施设备进行日常管理和维护(依法应由专业部门负责的除外)。
2、建立共用设施设备档案(设备台账),设施设备运行、检查、维修、保养记录齐全。
3、设施设备标识齐全规范,责任人明确;运维人员应严格执行设施设备的操作规程和维护规范;设施设备运行正常。
4、定期组织对常用设施设备进行检查,做好检查记录,如需维修,属于小修范围,应及时组织维修;属于大中型维修范围或需要更新的,及时编制维修更新改造方案和住房专项维修资金使用方案,向业主大会或业主委员会提交报告和建议,根据业主大会决定组织维修或更新改造。
5、载人电梯24小时正常运行。
6、消防设施和设备状况良好,可随时使用;消防通道畅通。
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